Czy mogę zmienić zamówienie?
Przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdź, czy wybrałaś właściwe odcienie i produkty. Po złożeniu zamówienia niestety nie możemy już go zmienić.
Jaki jest standardowy czas dostawy?
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 12:00 mogą zostać wysłane w ciągu 1–2 dni roboczych. Robimy wszystko, aby Twoje zamówienie
dotarło do Ciebie jak najszybciej.♥️
Nie chcesz cały dzień czekać na kuriera? Żaden problem! Creative Cosmetics współpracuje z PostNL, DHL, GLS i Bpost. Chcesz wiedzieć, gdzie jest Twoja paczka? Sprawdź otrzymany numer przesyłki lub skontaktuj się z przewoźnikiem.
Uwaga: gdy paczka opuści nasze ręce, Creative Cosmetics nie może ponosić odpowiedzialności za dokładny czas dostawy. Za nieoczekiwane opóźnienia odpowiada w takim przypadku przewoźnik, któremu przekazaliśmy Twoje zamówienie.
Koszty wysyłki obejmują materiały opakowaniowe, koszty kuriera i pracę ręczną.
Przy zamówieniach powyżej 50 € wysyłka jest darmowa. Dotyczy to zamówień na terenie Holandii, Belgii i Niemiec. Przy zamówieniach z darmową wysyłką nasz system automatycznie wybiera przewoźnika, który dostarczy Twoją paczkę.
Podałam błędny adres. Czy możecie go poprawić?
Ups, błąd w adresie dostawy? Skontaktuj się z nami od razu pod numerem 0623548392 lub napisz na info@creativecosmetics.nl, a sprawdzimy, czy możemy jeszcze zmienić zamówienie.
Jeśli paczki nie można dostarczyć z powodu błędnego adresu, wraca ona do nas. Jeśli musimy wysłać paczkę ponownie, ponieważ adres dostawy był nieprawidłowy, będziemy zmuszeni ponownie naliczyć koszty wysyłki.
Moja paczka ma status dostarczonej, ale niczego nie otrzymałam. Co teraz?
Czasami śledzenie przesyłki pokazuje, że paczka została dostarczona, choć jeszcze niczego nie otrzymałaś. Prosimy, abyś najpierw zapytała najbliższych sąsiadów. Może to oni odebrali Twoje zamówienie. Sprawdź też skrzynkę pocztową.
Często paczka zostaje jednak dostarczona w ciągu kilku dni roboczych. Twoja paczka nadal się nie odnalazła? Skontaktuj się z nami pod numerem 0623548392 lub napisz na info@creativecosmetics.nl, abyśmy mogli Ci pomóc i wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.
Zamówienia spoza Holandii
Wysyłamy do prawie wszystkich krajów świata. Koszty wysyłki za granicę są naliczane automatycznie. Nie możesz wybrać wysyłki do swojego kraju? Skontaktuj się z nami pod numerem 0623548392 lub napisz na info@creativecosmetics.nl
