Nie jesteś w pełni zadowolony/zadowolona z zamówionych produktów?
Masz prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania, bez podawania przyczyny, pod warunkiem że uszczelnienie (plomba/higieniczne zabezpieczenie) nie zostało naruszone. W przypadku naruszenia uszczelnienia zamówienie staje się ostateczne i nie może zostać zwrócone. Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, po anulowaniu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. W przypadku zwrotu całego zamówienia otrzymasz zwrot pełnej kwoty zamówienia, łącznie z kosztami wysyłki. Jeżeli zamówienie zostanie zwrócone częściowo, koszty wysyłki ponosi konsument. Jedynie koszty odesłania produktów do sklepu internetowego są po Twojej stronie. Koszty te wynoszą około €3,95 – €6,95 za paczkę, dokładne stawki znajdziesz na stronie wybranego przewoźnika. Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy, produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli jest to w uzasadniony sposób możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu należy odesłać do sprzedawcy. Aby skorzystać z tego prawa, możesz skontaktować się z nami poprzezinfo@creativecosmetics.nl. Następnie zwrócimy należną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że produkt został już odesłany i otrzymany w należytym stanie. Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie będzie bardziej zniszczone niż to konieczne do sprawdzenia produktu, możemy obciążyć Cię kosztami wynikającej z tego utraty wartości. Traktuj więc produkt ostrożnie i zadbaj o to, aby przy zwrocie był dobrze zapakowany.
Krok 1:Wyślij mail nainfo@creativecosmetics.nlz numerem swojego zamówienia i informacją, których produktów dotyczy zwrot.
Krok 2:Zanotuj numer zamówienia oraz swoje dane na kartce i dołącz ją do produktów, które odsyłasz.
Waanzinnige service! Mijn pakketje was kwijt geraakt (Post NL) en ik ontving op initiatief van Creative Cosmetics een nieuw pakketje. Zonder gedoe. Zij nemen het verder met Post NL op. Dit vind ik getuigen van grote klasse. Klant is koning-gevoel! Dank.
